Tema
Clasificación de Diferencias
Cuando un conteo tiene diferencias entre el stock del sistema y lo que se contó físicamente, puedes clasificar el motivo de cada diferencia. Esto te ayuda a entender por qué hay faltantes y tomar decisiones informadas.
¿Es obligatorio clasificar?
No. La clasificación es opcional. Si no clasificas, todo queda como "Sin clasificar" y los ajustes se aplican normalmente. Pero clasificar te da:
- Reportes más detallados de por qué pierdes inventario
- Registro de responsabilidades (cobros a empleados)
- Datos para mejorar tus procesos operativos
Recomendación
No necesitas clasificar cada diferencia. Clasifica los faltantes grandes o sospechosos. Las diferencias de 1-2 unidades en productos baratos pueden quedarse como "Sin clasificar".
Motivos disponibles
| Motivo | Cuándo usarlo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Sin clasificar | No sabes la causa o no importa | Diferencias menores |
| Merma | Producto se deterioró naturalmente | Evaporación, desgaste, degradación |
| Daño / Rotura | Accidente o mal manejo | Botella rota, empaque aplastado |
| Robo / Hurto | Faltante sin explicación razonable | Producto desaparece sin registro |
| Error de registro | Se vendió o movió sin registrar | Venta sin ticket, traspaso no documentado |
| Consumo interno | Se usó dentro del negocio | Productos de limpieza, muestras |
| Caducidad | Producto venció | Alimentos o productos con fecha de expiración |
| Cobro a empleado | El empleado es responsable | Empleado perdió o dañó producto por negligencia |
Cómo clasificar
1. Abre un conteo completado
Ve al conteo que tiene status Completado. Debajo de las tarjetas de resumen verás la sección "Diferencias a clasificar".
2. Selecciona el motivo
Cada producto con diferencia tiene un dropdown de motivo a la derecha. Haz clic y selecciona el que corresponda.
3. Para cobro a empleado
Si seleccionas "Cobro a empleado", aparece un segundo dropdown para elegir al empleado responsable. Ver detalle de cobros →
4. Aplica los ajustes
Una vez clasificado (o no), haz clic en "Aplicar Ajustes". El motivo queda registrado en el historial de movimientos de cada producto.
¿Dónde veo el historial?
Los motivos se registran en el historial de movimientos de cada producto. Puedes verlos en:
- Inventario → Kardex — historial completo de movimientos por producto
- Inventario → Ajustes — lista de todos los ajustes con motivo
Cada entrada del historial incluye:
- Tipo de movimiento (ajuste entrada / ajuste salida)
- Motivo clasificado (ej:
CYCLE_COUNT:SHRINKAGE) - Folio del conteo
- Usuario que aplicó
- Fecha y hora